Condições gerais de venda

As presentes Condições Gerais aplicam-se às operações jurídicas relativas aos produtos comercializados pelos seus clientes na loja virtual da EKINSPORT SAM: www.ekinsport.com. A Ekinsport é uma sociedade anónima monegasca, com sede social em 3 rue du Gabian, 98000, Mónaco, número de IVA FR47000112952, inscrita no Registo Comercial do Mónaco sob o número 524W11040. 

Definições

As palavras e expressões seguintes têm o significado que lhes é atribuído a seguir:

Boutique Internet: designa o sítio Internet da TARCA no qual os Produtos são apresentados e vendidos aos clientes.
Encomenda: designa o contrato de venda celebrado entre o cliente e a Boutique Internet da TARCA.
Ficha de Produto: designa todas as informações existentes sobre um produto fornecidas pela TARCA no momento da sua comercialização na Boutique Internet.

Produtos: designa todos os bens e serviços vendidos pela Loja Internet da Ekinsport.
Serviço: designa a venda de Produtos pelos clientes da Loja Internet da Ekinsport.
Transação: designa todas as operações, processamento seguro, autorizações e acordos relativos ao pagamento do preço dos Produtos encomendados por cartão de crédito.

Artigo 1 - Objetivo

O objetivo das Condições Gerais de Venda aqui contidas é definir os termos e condições segundo os quais a Ekinsport oferece e vende Produtos aos seus Clientes. Na ausência de derrogação prévia, expressa e escrita, os presentes Termos e Condições Gerais de Venda prevalecem sobre quaisquer outras condições constantes de qualquer outro documento. 

Neste contexto, a Ekinsport reserva-se o direito absoluto de modificar e/ou integrar as presentes Condições Gerais de Venda em qualquer altura. Quaisquer alterações e/ou integrações só serão efectivas e aplicáveis a compras efectuadas após a data de publicação da nova versão dos Termos e Condições Gerais de Venda.  

Uma nova versão das presentes condições gerais de venda que substitua a versão anterior implica automaticamente a ineficácia, a não oposição e a não aplicabilidade da versão anterior. O mesmo se aplica no caso de as referidas condições gerais de venda serem disponibilizadas, seja de que forma for, noutros sítios Web que não o acima mencionado. 

Artigo 2 - Aceitação das condições

O Cliente reconhece ter lido as presentes condições gerais de venda no momento da encomenda e declara expressamente que as aceita sem reservas. As presentes Condições Gerais de Venda regem as relações contratuais entre a Ekinsport e o seu Cliente, sendo aceites sem reservas por ambas as partes. 

Artigo 3 - Produtos

A maioria dos produtos oferecidos pela Ekinsport aos seus Clientes pode ser expedida no prazo de 2 dias úteis. No entanto, nem todos os produtos comercializados pela Ekinsport podem ou não ser vendidos online. 

As imagens dos produtos no sítio Web são fornecidas apenas para fins ilustrativos e, como tal, podem ser visíveis ligeiras variações, distorções e/ou diferenças em relação ao produto original. A Ekinsport não é responsável por qualquer inadequação das representações gráficas dos produtos apresentados no sítio Web. O Cliente reconhece que o conteúdo do Sítio pode mudar e a Ekinsport reserva-se o direito de alterar a gama de produtos oferecidos no Sítio em qualquer altura e sem aviso prévio. 

O Cliente, consciente de que a Ekinsport oferece uma seleção limitada de produtos no seu sítio Web, compreende que a disponibilidade destes produtos deve ser verificada no momento da compra. Poderão ocorrer inconvenientes devido à disponibilidade limitada de determinados artigos. Nestas circunstâncias, a Ekinsport compromete-se a informar imediatamente o Cliente, por correio eletrónico, de que a Encomenda não pode ser satisfeita. Neste caso, se o Cliente já tiver efectuado o pagamento da Encomenda, será reembolsado o mais rapidamente possível, ou seja, num prazo máximo de trinta dias a contar da anulação da referida Encomenda. 

É expressamente proibida a revenda ou a cessão dos produtos adquiridos no sítio Web para qualquer fim comercial ou profissional. 

Artigo 4 - Encomendas

Os sistemas de registo automático são considerados como prova da natureza, conteúdo e data da Encomenda. A Ekinsport confirmará ao Cliente a aceitação da Encomenda, enviando uma mensagem de confirmação para o endereço eletrónico fornecido pelo Cliente. A venda só será concluída após o envio da referida confirmação da Encomenda. 

A Ekinsport reserva-se o direito de recusar ou anular qualquer Encomenda efectuada por um Cliente, nomeadamente em caso de insolvência do referido Cliente ou em caso de não pagamento da Encomenda em questão ou de uma entrega anterior ou de um litígio relativo ao pagamento de uma Encomenda anterior. 

As informações fornecidas pelo Cliente aquando da realização da Encomenda são vinculativas para o Cliente. O Cliente é o único responsável pelas informações que fornece no momento da Encomenda de Venda. não pode de forma alguma ser responsabilizada por eventuais erros de digitação cometidos pelo Cliente no que diz respeito, nomeadamente, ao endereço de entrega dos destinatários e/ou ao endereço de faturação, etc., que provoquem atrasos ou impedimentos totais na expedição do(s) Produto(s). 

Artigo 5 - Entrega

Após a confirmação da Ordem de Venda e sob reserva do pagamento integral do(s) Produto(s) encomendado(s) pelo cliente, a Ekinsport enviará o(s) Produto(s), sob sua responsabilidade, para o endereço indicado pelo cliente. 

Todos os Produtos indicados na Ordem de Venda transmitida são estritamente reservados para uso pessoal do cliente ou do destinatário explicitamente mencionado na informação do endereço do destinatário. Se necessário, o Cliente assegurará que todos os impostos, direitos e/ou outras despesas de envio, incluindo os próprios Produtos, sejam pagos aquando da receção das mercadorias. A Ekinsport não pode, em caso algum, ser considerada solidariamente responsável a este respeito. 

Os nossos preços incluem IVA mas excluem os "Custos de Entrega". 

Aquando da receção dos produtos encomendados, o Cliente ou destinatário é obrigado a verificar a integridade dos bens entregues e a ler as instruções de utilização e manutenção fornecidas. Em caso de falta ou de avaria de um ou vários produtos encomendados, o Cliente ou destinatário é obrigado a efetuar reservas junto do transportador no momento da entrega. Em caso de defeitos aparentes, o Cliente tem o direito de devolver os Produtos de acordo com as modalidades e condições definidas.  

Por razões de gestão de stocks e de disponibilidade dos Produtos encomendados, uma Encomenda pode ser dividida em várias entregas sucessivas ao Cliente. No caso de o Cliente pretender que os Produtos encomendados sejam entregues em dois endereços distintos, é imperativo que o Cliente efectue duas Encomendas separadas. Esta exigência tem por objetivo garantir uma gestão logística adequada, assegurando que cada endereço de entrega é tratado individualmente. 

Artigo 6 - Desistência

O Cliente dispõe de dias após a receção dos Produtos para os devolver à Ekinsport para reembolso, em conformidade com o direito de retração do Cliente. Neste caso, o Cliente deve devolver o(s) Produto(s) em estado novo e sem danos, acompanhado(s) de eventuais acessórios, instruções e documentação. É imperativo que os Produtos sejam devolvidos no seu estado original, sem terem sido utilizados, desgastados ou danificados de qualquer forma e na sua embalagem original, com todas as etiquetas intactas.  

A Ekinsport verificará a embalagem e o estado de cada Produto devolvido, sendo a integridade substancial destes Produtos uma condição sine qua non para o exercício do direito de retratação. O Cliente deve apresentar o seu pedido por correio eletrónico para [email protected]. Será então emitida uma referência de devolução. Após a receção e verificação do controlo de qualidade, a Ekinsport compromete-se a reembolsar a totalidade das somas pagas pelo Cliente, com exceção das despesas de devolução. O reembolso será efectuado num prazo máximo de trinta dias a contar da data de receção da devolução.  

Note-se que qualquer produto personalizado (flocagem, bordado, sublimação, etc.) que já tenha sido entregue não pode ser trocado ou reembolsado.  

Artigo 7 - Preço e pagamento

Os preços dos produtos são apresentados em euros. Esta moeda é utilizada para indicar claramente o custo dos produtos oferecidos pela Ekinsport. 

Os custos de transporte não estão incluídos no preço indicado nas fichas dos produtos. Estes custos serão calculados e adicionados ao preço total aquando da finalização da Encomenda, em função do endereço de entrega indicado pelo Cliente. 

O preço final, tal como indicado na Confirmação de Encomenda, inclui todos os impostos aplicáveis, incluindo o IVA. Para além do preço dos produtos, este montante inclui também os custos de manuseamento, embalagem, armazenamento, transporte e colocação em funcionamento necessários para a entrega dos produtos. 

O montante facturado ao Cliente corresponde ao preço indicado na confirmação da Encomenda emitida pela Ekinsport. Este é o montante que será debitado da conta do Cliente aquando do pagamento da Encomenda.  

O pagamento dos produtos é efectuado no momento da realização da Encomenda, utilizando os métodos de pagamento disponíveis no sítio Web da Ekinsport. O Cliente pode escolher entre as opções de pagamento disponíveis para pagar a Encomenda com toda a segurança. 

A Encomenda do Cliente só será considerada efectiva quando a transação tiver sido confirmada pelo centro de pagamento bancário seguro. Além disso, se necessário, a aceitação da assunção do risco por parte da seguradora é igualmente necessária para validar a encomenda. Estas etapas garantem a segurança e a fiabilidade da transação, tanto para o Cliente como para a Ekinsport.

Artigo 8 - Direito aplicável 

As presentes condições gerais de venda são regidas e devem ser interpretadas em conformidade com a lei monegasca. Por conseguinte, todas as disposições e termos das presentes condições estão sujeitos à jurisdição do Principado do Mónaco, que será responsável pela correcta interpretação e aplicação da lei monegasca.  

A fim de garantir a uniformidade e a coerência no tratamento dos eventuais litígios decorrentes da interpretação das presentes Condições Gerais de Venda, o Tribunal do Mónaco tem competência exclusiva e obrigatória. 

Artigo 9 - Responsabilidade 

A Ekinsport não poderá ser responsabilizada por danos corporais ou materiais causados a terceiros, resultantes de um funcionamento ou utilização incorrecta dos Produtos. O mesmo se aplica a quaisquer modificações efectuadas nos produtos pelo fabricante. 

Em qualquer caso, a responsabilidade da Ekinsport é estritamente limitada ao preço da Ordem de Venda e não pode ser responsabilizada por erros ou omissões triviais, apesar das precauções tomadas na entrega dos Produtos. Em caso de dificuldades na aplicação do presente contrato, o Cliente e a Ekinsport reservam-se o direito de, antes de qualquer ação judicial, procurar uma solução amigável. Caso contrário, o Tribunal de Comércio do Mónaco será o único competente, independentemente do local de entrega e do modo de pagamento aceite. 

Nenhuma disposição das Condições Gerais de Venda limita ou exclui a responsabilidade da Ekinsport por qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela legislação aplicável. 

Artigo 10 - Garantia

Em todos os casos, a Ekinsport não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento das disposições regulamentares e legislativas em vigor no país de receção. A responsabilidade da Ekinsport é sistematicamente limitada ao valor dos Produtos considerados responsáveis à data da venda, sem possibilidade de reclamação contra a marca ou o fabricante do Produto. 

A Ekinsport compromete-se a aplicar as garantias legais previstas nos artigos 1444º e seguintes do Código Civil Monegasco, tais como a garantia legal de conformidade e a garantia legal contra defeitos ocultos. 

Em conformidade com o artigo 1483 do Código Civil monegasco, a Ekinsport é responsável pelos defeitos ocultos do objeto vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que diminuam esse uso de tal forma que o comprador não o teria adquirido, ou apenas teria pago um preço inferior, se tivesse conhecimento dos mesmos. A ação resultante de defeitos redibitórios deve ser intentada pelo comprador no prazo de seis meses a contar da descoberta do defeito, em conformidade com o artigo 1490º do Código Civil monegasco.

Artigo 11 - Confidencialidade e utilização dos dados de carácter pessoal 

No âmbito da venda à distância, o Cliente é obrigado a fornecer as informações de carácter pessoal solicitadas no momento da encomenda. Estas informações são indispensáveis para o bom desenrolar do processo de Encomenda, incluindo o tratamento das Encomendas, a preparação das expedições e a elaboração das facturas. O não fornecimento destas informações terá como consequência a não validação da Encomenda pela Ekinsport. 

A Ekinsport cumpre a legislação em vigor relativa à proteção de dados pessoais. Por conseguinte, o tratamento dos dados nominativos do Cliente foi previamente declarado à Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL). Esta declaração atesta a conformidade do tratamento dos dados pessoais com as exigências legais em vigor, garantindo assim a proteção e a confidencialidade das informações fornecidas pelos Clientes.  

Em conformidade com o artigo 34 da lei de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades cívicas, os Clientes dispõem de um certo número de direitos relativos aos seus dados pessoais. Em particular, têm o direito de aceder, modificar, retificar ou solicitar a eliminação das informações que lhes dizem respeito. Para exercer estes direitos, o Cliente pode contactar a Ekinsport utilizando os dados de contacto fornecidos no sítio Web. Além disso, a Ekinsport compromete-se formalmente a não divulgar, gratuitamente ou a título oneroso, os dados dos seus Clientes a terceiros, exceto nos casos previstos na lei ou com o consentimento explícito do Cliente.